En el año 2004, la diseñadora gráfica Laura Varsky fue convocada por el músico productor Gustavo Santaolalla para trabajar sobre la dirección de arte de “Café de los Maestros”, proyecto que comprendía el diseño de varios discos, un libro y una película. En el año 2006, Varsky recibió un Grammy Latino por estos desarrollos.
Santaolalla y Varsky contarán esta experiencia en la Conferencia CMD ’09: Empresas + Diseño.
‘Servicios de diseño en el sector de indumentaria y textil’
Encargo FFWestudio está conformado por los dos diseñadores de la marca Kostume (Camila Milessi y Emiliano Blanco) y la diseñadora Margarita Gozalvez. Se asociaron para ofrecer servicios de diseño y comunicación a empresas del sector de indumentaria y textil. Bosetto S.A. es una empresa con una historia de más de 30 años, dedicada a la fabricación y comercialización de indumentaria femenina. Hace aproximadamente 4 años, a través de un proveedor en común, entró en contacto con FFWestudio. Para aquel entonces Boceto S.A. contaba con dos marcas, con sus respectivos locales, en el barrio porteño de Once. El primer trabajo que encargaron al estudio fue bajar el target de edad de una de sus marcas, ya que al estar orientada a un público adulto, el volumen de consumidoras iba disminuyendo a lo largo del tiempo. Finalmente, con el objetivo de ganar nuevos mercados, la empresa resolvió trabajar junto al estudio para lanzar una nueva marca, definiendo un público que no compitiera con las ya existentes.
Proceso La marca Akita nació como una nueva propuesta de imagen y diseño orientada a consumidoras femeninas adolescentes, con un mayor acceso a las novedades de la moda y una gran sensibilidad por las artes estéticas. El trabajo desarrollado por el estudio fue integral: generaron un plan estratégico, crearon la marca, asesoraron en la elección del local, trabajaron sobre el diseño gráfico y el packaging, y hasta hoy en día siguen armando las colecciones, las campañas y los catálogos. La intención comercial fue trabajar con volúmenes considerablemente mayores que en las otras dos marcas del cliente, estableciendo mínimos de compra para su venta mayorista. También se trabajó sobre la disposición y el recorrido del local, armando en la parte de adelante un ambiente de marca minorista (para poder vender como franquicia el “mundo Akita”) y en la parte trasera la ubicación de todo el stock para la venta al por mayor.
Resultado Akita fabrica hoy en día un volumen importante de prendas por temporada por ser una marca con sólo 4 años de presencia en el mercado. Uno de los objetivos principales desde el comienzo fue que la empresa pudiera competir con determinadas marcas ya establecidas en el mercado también orientadas al público adolescente. Ese objetivo efectivamente fue alcanzado, ya que sus actuales compradores mayoristas son en muchos casos los mismos que les compran a aquellas firmas. Una ventaja de ofrecer este tipo de servicios en el sector de indumentaria es que el mismo ciclo del sistema de la moda asegura la continuidad del vínculo entre la empresa y el estudio de diseño. A medida que fueron pasando las temporadas, el cliente fue afianzando su confianza hacia el trabajo desarrollado por los diseñadores, y la relación se mantiene firme después de 4 años. Como explicaba Emiliano Blanco, “es importante que los empresarios entiendan que trabajar para agregarle valor a una marca puede no ser económicamente provechoso de forma inmediata, pero sí puede serlo más adelante, en caso de que se decida vender la empresa”. De todas formas, también señala que los diseñadores todavía tienen mucho que aprender de aquellos: “En general los empresarios no conforman nuevas estructuras si no saben cuánto van a vender, en cambio el diseñador habitualmente funciona al revés, piensa primero en su estructura y sus productos antes que en las ventas. En definitiva, la fusión entre ambas filosofías es lo que permite que las marcas se mantengan sólidas a través del tiempo, tanto desde la perspectiva comunicacional como comercial”.
Estudio: FFWestudio Equipo: Margarita Gozalvez, Camila Milessi y Emiliano Blanco Dirección: República de la India 3139 (C1425ABQ) – Ciudad de Bs. As., Argentina. Tel: 4802-3136 Mail: contacto@ffwestudio.com Web: http://ffwestudio.com/
Desarrollo de identidad corporativa y comunicación
Encargo: Plaza SH es una empresa que ofrece servicios de teñido industrial sobre prendas. Si bien contaba con una gran trayectoria en el rubro, se encontraba con dificultades de comunicación. Ante la necesidad de promoverse en Internet, encargaron una página Web al estudio Mateos Davenport.
Según el estudio, este tipo de encargo es frecuente en el rubro PyMEs, y aseguran: “La web NO es sólo una pieza de comunicación aislada. Cuando una Pyme nos piden solo una página, podemos detectar que la necesidad concreta es la elaboración de una estrategia de comunicación integral, porque ese elemento aislado pierde fuerza”.
El objetivo era posicionarse dentro del rubro y enfocarse en los servicios de tintorería industrial, para alejarse de una imagen “casera”, artesanal e improvisada, para así poder acceder directamente a primeras marcas.
Proceso
Se plantearon tres etapas para el desarrollo de la estrategia: Etapa1: Investigación sobre las actividades y recursos de la empresa para luego elaborar un programa acorde a las necesidades. En esta instancia es importante valorar el intangible tan necesario en el proceso de diseño. Etapa 2: Elaboración de la estrategia de comunicación (resultado directo de la investigación realizada). La investigación dio como resultado la estrategia de comunicación). Se presentaron varias ideas para que la empresa tome la decisión. Este trabajo de definición de identidad llevó a discutir dentro de la empresa temas que antes no se habían pensado, como por ejemplo la evolución del logo para mantener de la marca actualizada según la demanda del mercado.. Etapa 3: Ajuste del cronograma y producción de las piezas gráficas.
Resultado
El aporte fundamental del proyecto se percibe en la Optimización en la comunicación interna. A través de un desarrollo de componentes visuales se pudieron identificar los diferentes canales de comunicación de las tres áreas de la empresa (laboratorio, administración y producción). Al percibirse desde afuera este orden interno les permitió la entrada de trabajos de mayor envergadura y de forma directa.
Por otro lado, se logró optimizar la comunicación externa. Consiguieron posicionar la empresa en el sector, enfatizando el valor diferenciador de contar con un laboratorio propio.
Gracias a estos aportes lograron acceder a primeras marcas y generaron fidelización con sus antiguos clientes. Se hizo evidente el crecimiento en la facturación y la sensación de haberse fortalecido en el mercado ante eventuales circunstancias generales.
Estudio / Diseñador: MateosDavenport
Equipo: Mónica Mateos y Walter Davenport
Dirección: Villarino 2498, of 11. Buenos Aires, Argentina.
tel/fax: +5411.4126.2950 int 2961
mail: mateosdavenport@gmail.com web: www.mateos-davenport.com.ar
Encargo
Como estudiantes de la carrera de Diseño Industrial, los ahora integrantes de DIDIMO | Designing Solutions (por entonces, eran simplemente un grupo de amigos) debieron desarrollar un producto medicinal basado en una mesa de anestesia de la firma Baguette, fabricante local de equipos para anestesiología. Una vez egresados, se asociaron y formaron el estudio. En esos días presentaron a Baguette los resultados de ese proyecto con el fin de transmitir los posibles alcances de la disciplina y como muestra de las capacidades adquiridas. Los dueños de la empresa quedaron impresionados y no dudaron en encargar al equipo de diseño el mejoramiento de uno de sus principales productos: el vaporizador para anestesia. En el pedido plantearon la necesidad de trabajar sobre el impacto visual del producto, ya que en repetidas participaciones en ferias medicinales habían notado que su imagen desactualizada les estaba haciendo perder posicionamiento en el mercado y potenciales clientes.
Proceso
Debido a su cilíndrica superficie cromada, el vaporizador ya se había ganado el apodo “cafetera” por parte de los integrantes de Baguette. En su enfoque proyectual, el estudio DIDIMO planteó “vestir” al producto con carcasas de poliuretano en reemplazo de las piezas metálicas, sin perder ni modificar componentes internos. El proceso de diseño, que duró poco más de un año, incluyó otros desarrollos que no habían sido considerados previamente (investigación de mercado, gráfica de producto y gestión de procesos productivos), los cuales resultaron fundamentales para lograr la renovación que se habían propuesto. “El objetivo era mantener el “corazón” del equipo ya que había alcanzado un gran nivel técnico y funcional, trabajando en el desarrollo de un nuevo lenguaje formal que fuera la cara visible del nuevo producto y aumentando la percepción de calidad al mismo costo”, explican los integrantes de DIDIMO.
Resultado
La cascasas de poliuretano otorgaron al producto una nueva e impactante imagen. Pero, además, al anularse los procesos de terminación superficial necesarios en las piezas anteriores, se produjo un ahorro en costos que posibilitó la inversión en las nuevas matrices. Con el nuevo vaporizador, Baguette incrementó sus ventas. El producto se vende a un precio similar al anterior, está certificado bajo normas CE y se afianzó su comercialización en Latinoamérica y Europa. Para el estudio DIDIMO, a pesar de haber sido uno de sus primeros trabajos, este proyecto resulta emblemático en la demostración de las soluciones que desde el diseño se pueden aportar al crecimiento de una empresa. Según los propios diseñadores: “Lo mas importante es que el cliente comprendió el valor que adquirió su producto a traves de una intervención de diseñadores industriales y ahora lo considera como algo indispensable para sus desarrollos. Se consolidó una excelente relacion cliente-proveedor y se logró un caso mas para acercar el diseño a la industria”
Estudio / Diseñador: DIDIMO | Designing Solutions
Equipo: DI Martín Boschetti, DI Marin A. Ries Centeno, DI Cristóbal S. Papendieck
Dirección: Vallejos 4469 2A. Buenos Aires, Argentina.
tel/fax: +5411.4501.4858
mail: info@didimo.com.ar
web: www.didimo.com.ar
Repuestos santiarios y el uso responsable del agua
Encargo: Ideal Sanitarios es una marca presente en el mercado argentino desde 1935. Fabrica depósitos y repuestos sanitarios, y está posicionada como marca líder en el rubro.
En el año 2003 entra en contacto con el estudio cohandesigngroup para rediseñar la tapa de depósito de embutir, un producto masivo con 30 años en el mercado y una estética instaurada en el consumidor. La empresa se vio obligada a desarrollar un nuevo molde debido al deterioro del original, y aprovechó la oportunidad para renovar el producto.
El resultado inesperado fue el aumento en las ventas de esta nueva versión, que produjo una motivación en la empresa para encarar el diseño de nuevos productos. Esta vez el pedido fue más visionario: habiendo reconocido ciertos beneficios en la implementación de diseño la empresa buscaba apalancar su marca de gran trayectoria con el desarrollo de una nueva línea de productos, y concientizar a la gente acerca del uso responsable del agua.
Proceso: Se desarrolló así la línea Suma, que consiste en un depósito de empotrar, un depósito mochila, un asiento y tapa de inodoro y más recientemente una tecla universal adaptable a cualquier depósito de pared ya instalado.
El depósito de empotrar con sistema dual de descarga permite liberar 3 ó 9 lts, propiciando un ahorro aproximado de 14.000 litros por año, por persona. Se analizaron productos similares de China, Brasil y Europa. El desafío técnico-económico fue desarrollar un producto con alto valor agregado de diseño, reducir los costos de producción y a la vez garantizar un funcionamiento confiable.
Para reducir la cantidad de piezas necesarias se trabajó en conjunto con un equipo de ingenieros hidráulicos, quienes realizaron los cálculos necesarios para diseñar los componentes de la válvula de cierre. También se realizaron prototipos rápidos por SLS y análisis de elementos finitos. Finalmente el producto consta de 39 piezas, requiriendo 21 moldes para fabricarlo, una cantidad reducida en comparación con los modelos europeos que tienen aproximadamente 45 piezas y utilizan 25 moldes o más.
Si bien el producto está listo hace más de un año, el lanzamiento oficial será en 10 días, en la feria Batimat-Expovivienda, debido a las pruebas de calidad de materiales y resistencia al uso que se han efectuando para asegurarse la durabilidad estimada del producto.
Resultado: Actualmente el depósito de empotrar Ideal línea Suma es el único disponible en nuestro mercado con descarga dual, que permite el uso responsable del agua. El desarrollo de esta línea posibilitó su exportación ya que se adapta a diferentes tipos de construcción arquitectónica, el costo de producción es tal como se pretendía, y está al “nivel europeo” tanto por su funcionalidad como su calidad y estética.
Durante los últimos 5 años de trabajo en conjunto entre la empresa y el estudio se desarrollaron nuevos productos así como también packagings, presentaciones multimedia, exhibidores para puntos de venta y stands para exposiciones; componentes que lograron un cambio en el perfil de la empresa, pasando a ser proveedora de productos para el hogar de alta calidad.
Los productos podrán verse en funcionamiento en el stand L 81 de Expovivienda, en La Rural del 2 al 6 de Junio próximos.
Estudio / Diseñador: cohandesigngroup
Equipo: D.I. Adrian Cohan, D.I. Magali Finkelstein, Ing. Eduardo Barrionuevo, Sergio Ohashi, D.I. Pablo Najurieta
Cunnington Exclusive Encargo Cunnington es una marca de la empresa PRODEA (Productos de Agua SA), creada en 1996 y dedicada a la venta de gaseosas y aguas. En el año 2005 la empresa tomó en contacto con el estudio Tridimage, con el objetivo de recobrar dos de sus marcas insignes, Cunnington Indian Tonic y Neuss, gaseosas históricas de la década del ’60 con un gran bagaje imaginario en consumidores adultos, pero desconocidas para los sectores más jóvenes. Una vez lanzadas al mercado, las dos gaseosas con sus nuevos envases y diseño gráfico, la compañía continuó trabajando con Tridimage para el relanzamiento de todos sus productos. En el año 2007 la empresa se propuso extender la marca Cunnington a la categoría de las gaseosas colas premium. El desafío consistió en construir una identidad propia y fuerte, diferenciándose completamente de la imagen de las dos marcas líderes en aquel sector. Proceso El objetivo de Cunnington Exclusive, la variedad cola de la emblemática Cunnington, fue ingresar en el segmento más competitivo de gaseosas, apalancándose en la percepción que el consumidor tenía hacia Cunnington Indian Tonic como una marca de primera línea. El proceso de desarrollo fue muy rápido: entre la presentación del brief y la entrega de archivos pasó solamente un mes y medio. Esto fue posible gracias a la visión estratégica de la Gerencia General de la empresa que confió en la propuesta sin demorarse con testeos. Adriana Cortese, directora general de Tridimage, comentó al respecto: “Cuando los testeos no se usan para obtener ciertos indicios sino para darle poder de decisión al consumidor, limitan la generación de innovación”. En cuanto a la imagen, se optó por una estética dark, acorde con el packaging, vinculando al producto con un consumo joven y sofisticado. La estrategia de marketing fue tomar esos atributos y transformarlos en valores de exclusividad, ubicando a Cunnington Exclusive en el escenario de las primeras marcas. Resultado Cunnington Exclusive no solamente alcanzó sino que superó ampliamente las expectativas previas. Esto impulsó la decisión de la lanzar también el sabor Naranja bajo el paraguas de Cunnington y con la submarca Luxury. El caso ha sido reconocido en distintos ámbitos. Por un lado, la prestigiosa revista Mercado lo ha seleccionado como uno de los 100 Casos de Marketing del 2008. Además, en lo que respecta específicamente al diseño estructural de la botella y gráfico de su etiqueta, Cunnington Exclusive ha recibido un Silver Pentawards en la categoría refrescos y jugos, siendo Pentawards el primer y único concurso mundial dedicado exclusivamente al diseño de packaging en todas sus formas.
Estudio: Tridimage
Equipo: Adriana Cortese, Hernán Braberman y Virginia Gines
Dirección: Echeverría 3856 (C1430BTL) – Ciudad de Bs. As., Argentina.
Tel: 4554-1812 / 4554-3208
Mail: info@tridimage.com
Web: www.tridimage.com
Encargo Sarao SA es una empresa que opera en el país desde 1989, desarrollando cartelería, iluminación, POP y productos para el hogar, principalmente en acrílico. Diferentes áreas de la empresa detectaron la necesidad de incorporar diseño para ofrecer mayor variedad en el catálogo, exhibir un producto innovador en la Feria Presentes y mejorar los productos existentes.
Proceso El contacto entre ambas partes se realizó a través de un cliente en común que recomendó a Sarao trabajar con el estudio Mercer Quinteros, dedicado al diseño industrial y especializado en asistencias a pequeñas y medianas empresas. El proyecto se inició en febrero de 2007 y su desarrollo se estimaba en un plazo de 6 meses. Con el objetivo de fortalecer un área de la empresa que carecía de una estrategia integral, se pautaron tres etapas, que fueron desarrolladas consecutivamente. Etapa 1: Análisis El análisis abarcó aspectos de la identidad e ideología de la empresa, sus procesos productivos y la comercialización. Se reconoció el potencial de la empresa como factor determinante para desarrollar un programa de acción que responda a sus necesidades. Etapa 2: Optimización de recursos Se trabajó dentro de la fábrica interiorizándose sobre la producción y se plantearon soluciones para reducir costos, tiempos y, a su vez, lograr mejoras en la calidad del producto. Etapa 3: Diseño de nuevas líneas de productos Las mismas responden a la imagen de la empresa y a su capacidad productiva.
Resultado Para apreciar el proceso de optimización de recursos, exponemos el caso del trabajo realizado con el “producto ícono” de la empresa: la bandeja de cama. La mejora tanto en términos cuantitativos como cualitativos de este producto le valió a la empresa una mención en el concurso de la Feria Presentes. Al respecto, se puede desatacar: • Reducción de tiempo de producción y mano de obra: Gracias a la importante disminución de piezas y al fácil armado del producto, se redujeron los tiempos producción en un 70%.
• Reducción costos: Por cambio en los métodos de producción mediante el uso de tecnología más simple y propia de la empresa.
• Solución al problema del estivado: El nuevo diseño de las bandejas permite el apilado.
• Diferenciación: Se mejoró la calidad percibida del producto y se incorporaron nuevos usos a partir de una reconfiguración de la bandeja.
Respecto al trabajo con PYMES, Mercer-Quinteros considera que “el objetivo no es realizar cambios radicales, sino lograr una evolución paulatina trabajando de manera flexible para adaptarse a la empresa”.
IMDI - Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación
IMDI - Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación
Investigación, documentación y transferencia sobre temáticas que relacionen al pensamiento estratégico, la innovación en diseño y el mundo productivo
